- Общий
-
Preguntas
Фото чека
Я вот все никак не могу понять как должна работать функция фото чека с автоматическим занесением суммы в общий баланс. Что происходит у меня:
1) Беру чек
2) Фоткаю его.
3) Программа спрашивает хочу ли я сфоткать еще один чек. Жму "Готово".
Дальше у меня может быть 2 варианта развития событий.
1) После нажатия Готово секундная загрузка и я снова там же, с включенной камерой. ничего не происходит - сумма не внесена.
2) Система что-то обрабатывает. Через пару секунд в белом квадрате появляется рисунок облачка, с надписью "все фото синхронизированы" и я снова возвращаюсь в режим камеры. И в этом случае сумма не добавляется.
Я что то не так делаю?
Respuesta
Если после фотографирования появилась надпись "все фото синхронизированы", значит чек обязательно должен попасть в статистику. Он может не попасть лишь в следующих случаях: если на чеке плохо просматривается или не видна общая сумма или же само фото чека нечеткое и данные невозможно считать. Если эти условия соблюдены, тогда чек будет отображаться в статистике. Обратите внимание на дату совершения покупки, возможно, вы ищете чек в статистике за последний месяц, а он находится в предыдущем. Поставьте фильтр, например, за последний год. Бывает же так, что необходимо подождать некоторое время, чтобы чек прошел обработку. Если эти рекомендации не помогут решить проблему, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Servicio de atención al cliente por UserEcho
Если после фотографирования появилась надпись "все фото синхронизированы", значит чек обязательно должен попасть в статистику. Он может не попасть лишь в следующих случаях: если на чеке плохо просматривается или не видна общая сумма или же само фото чека нечеткое и данные невозможно считать. Если эти условия соблюдены, тогда чек будет отображаться в статистике. Обратите внимание на дату совершения покупки, возможно, вы ищете чек в статистике за последний месяц, а он находится в предыдущем. Поставьте фильтр, например, за последний год. Бывает же так, что необходимо подождать некоторое время, чтобы чек прошел обработку. Если эти рекомендации не помогут решить проблему, пожалуйста, сообщите нам об этом.